Häufig gestellte Fragen
Die Antworten, die Sie suchen.
Was ist eine Aquarell-Ãœberraschung?
A Watercolor Surprise ist ein originelles Konzept von DYV. Alles, was Sie tun müssen, ist, eine kleine Geschichte, eine Erinnerung, einen Moment zu erzählen, der Sie geprägt hat, um ihn in eine einzigartige Zeichnung zu übertragen, die von Hand mit Aquarellfarben angefertigt wurde. Sie entdecken das Aquarell erst bei Erhalt, daher das Wort "Überraschung".
Sie teilen die Überraschungs-Aquarelle auf TikTok, Abonnenten werden wahrscheinlich nicht auf ihre Bestellung hereinfallen und die Überraschung verderben?
Mit your accord werden Sie von DYV auf Tiktok bis zum Zeitpunkt des Eingangs blockiert. Die Abmeldung reicht nicht aus, da Sie möglicherweise auf der Seite "Für Sie" darauf stoßen. Sie werden sofort nach Erhalt freigeschaltet.
Versenden Sie international?
Wir liefern kostenlos nach ganz Europa, in die Vereinigten Staaten und nach Kanada.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist normal ?
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihre Spam-/Junk-Mail. Wenn nicht, liegt es wahrscheinlich an einem Computerfehler. Kontaktieren Sie uns umgehend über das kleine chat-Symbol unten auf der rechten Seite des Bildschirms, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
Wie bestelle ich eine Aquarell-Ãœberraschung?
Überraschungs-Aquarellbestellungen sind derzeit geschlossen. Eine Bestellung ist daher nicht möglich. Während der Eröffnung werden Bestellungen über die Website getätigt. Es ist möglich, im Voraus über die Wiedereröffnung benachrichtigt zu werden, indem Sie sich im Abschnitt "Überraschungs-Aquarelle" der Website registrieren.
Puis-je commander plusieurs aquarelles surprises ?
Non. Pour le moment les commandes sont limitées à une seule par personne.
Qui prépare les commandes ?
Les aquarelles surprises et les commandes de la boutique sont entièrement préparées par DYV.
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